Home Body Studio · Bellinzona

Privacy e protezione dei dati

Questa informativa spiega quali dati personali vengono raccolti, per quali finalità vengono utilizzati e quali diritti puoi esercitare quando utilizzi il sito, compili il modulo di richiesta o accedi ai servizi di Home Body Studio.

Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026

Titolare del trattamento

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Valentina Osmetti, responsabile di Home Body Studio.

Indirizzo: Stadio Piazzale 3, 6500 Bellinzona, Svizzera.
E-mail: info@homebodystudio.ch

Dati raccolti

Quali informazioni utilizziamo

Dati di contatto

Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e contenuto delle comunicazioni inviate.

Prenotazioni e acquisti

Pratica scelta, formula o pacchetto richiesto, prenotazioni, presenze, crediti, pagamenti e informazioni necessarie alla gestione del rapporto.

Informazioni sulla salute

Eventuali informazioni che decidi volontariamente di comunicare per permettere di adattare la pratica in modo più sicuro. Il conferimento è facoltativo.

Dati tecnici

Indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, data e ora di accesso e dati tecnici registrati dal server o dai servizi esterni utilizzati dal sito.

Finalità

Perché trattiamo i dati

Gestire le richieste

Rispondere alle domande, organizzare la prima lezione, fornire informazioni sui corsi e concordare il Reformer duetto.

Erogare i servizi

Creare l’accesso a BookyWay, gestire calendario, prenotazioni, presenze, crediti, pacchetti e comunicazioni operative.

Sicurezza della pratica

Tenere conto delle informazioni volontariamente comunicate che possono essere rilevanti per lo svolgimento delle lezioni.

Obblighi amministrativi

Gestire pagamenti, documenti contabili, adempimenti fiscali, richieste legali e tutela dei diritti dello studio.

Servizi esterni

A chi possono essere comunicati i dati

I dati sono accessibili soltanto al titolare e, quando necessario, a fornitori tecnici che supportano il funzionamento dello studio. In particolare possono essere utilizzati:

  • Google Forms, Google Sheets e Google Drive, per raccogliere e conservare le richieste;
  • BookyWay, per account, calendario, prenotazioni, crediti e gestione delle attività;
  • WordPress, Divi e il provider di hosting, per il funzionamento e la sicurezza del sito;
  • Google Maps, per mostrare la posizione dello studio;
  • fornitori di e-mail, amministrazione, contabilità o assistenza tecnica, quando necessari.
Trasferimenti all’estero. Alcuni fornitori possono trattare dati in Svizzera, nell’Unione europea o in altri Paesi, inclusi gli Stati Uniti. Quando richiesto, il trattamento avviene sulla base di garanzie contrattuali o altri meccanismi previsti dalla normativa applicabile.

Conservazione e sicurezza

Per quanto tempo conserviamo i dati

Richieste senza acquisto

Di regola fino a 12 mesi dalla conclusione della richiesta, salvo la necessità di conservarle più a lungo per tutelare diritti o gestire contestazioni.

Clienti e prenotazioni

Per la durata del rapporto e successivamente per il periodo necessario a gestire richieste, contestazioni e obblighi amministrativi.

Documenti contabili

I documenti soggetti a obblighi di conservazione possono essere mantenuti fino a 10 anni.

Dati sulla salute

Vengono conservati soltanto finché sono necessari per la sicurezza e la gestione della pratica, poi cancellati o aggiornati.

Vengono adottate misure organizzative e tecniche ragionevoli per limitare accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione dei dati. Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

Sito e collegamenti esterni

Cookie, mappe e piattaforme esterne

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento di WordPress e dei relativi componenti. La mappa incorporata di Google può trasmettere dati tecnici al fornitore quando viene caricata.

I collegamenti verso Google Forms, BookyWay, Instagram e Google Maps conducono a piattaforme esterne, che trattano i dati secondo le proprie informative.

Questa versione dell’informativa presuppone che sul sito non siano attivi strumenti pubblicitari o di analisi non necessari, come Meta Pixel o Google Analytics. Qualora vengano aggiunti, l’informativa e la gestione dei cookie dovranno essere aggiornate.

I tuoi diritti

Accesso, correzione e cancellazione

Puoi chiedere informazioni sui dati che ti riguardano, richiederne la correzione, la consegna, la limitazione o la cancellazione, nei limiti previsti dalla legge. Puoi inoltre revocare un consenso prestato, senza pregiudicare i trattamenti già effettuati.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@homebodystudio.ch. Per proteggere i dati, potrà essere richiesta una verifica dell’identità.

Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto, puoi anche rivolgerti all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza.

Contatti

Hai una domanda sui tuoi dati?

Scrivi indicando brevemente la tua richiesta. Riceverai una risposta nel più breve tempo ragionevolmente possibile.

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